Os impactos do cumprimento de metas na saúde emocional dos trabalhadores: Estudo de Caso em uma Loja de calçados e confecções de Araguaína-TO

Abstract

O presente estudo teve como objetivo analisar como o trabalho para o cumprimento de metas impacta na saúde emocional dos trabalhadores de uma empresa do segmento de calçados e confecções localizada no município de Araguaína, estado do Tocantins. A pesquisa buscou identificar as políticas de metas estabelecidas pela empresa, compreender como a gestão por metas influencia o processo de trabalho e analisar suas consequências para a saúde emocional dos colaboradores. Metodologicamente, trata-se de um estudo de caso de caráter exploratório-explicativo, com abordagem qualiquantitativa. A coleta de dados foi realizada por meio de entrevistas semiestruturadas aplicadas a onze trabalhadoras, sendo seis funcionárias atuais e cinco ex-funcionárias da empresa pesquisada. Verificou-se ainda que as metas são consideradas elevadas e, em muitos casos, difíceis de serem alcançadas, especialmente em períodos de menor movimentação comercial. As participantes relataram que as cobranças constantes por resultados geram ansiedade, estresse, insegurança, sentimentos de culpa e desgaste emocional, além de impactos negativos nas relações familiares e interpessoais.