O consumidor manipulado: uma perspectiva interdisciplinar sobre os efeitos psicológicos e os limites do direito no mercado de varejo

Abstract

O presente artigo aborda a manipulação do comportamento humano em supermercados através de técnicas de neuromarketing e marketing sensorial. O objetivo é analisar os efeitos psicológicos dessas práticas e avaliar os limites legais conforme o Código de Defesa do Consumidor, focando em grupos hipervulneráveis. A metodologia consiste em uma pesquisa jurídica qualitativa com análise bibliográfica e documental. A base teórica fundamenta-se na Psicologia Econômica, Economia Comportamental e na legislação consumerista brasileira com base em autores como: Almeida e Andrade (2022), que discutem os fatores psicológicos do endividamento; Fontgalland (2021), que analisa a influência e motivação do novo consumidor; Mendes (2021), que aborda a hipervulnerabilidade infantil; e Coelho (2017), que examina a adequação da publicidade voltada ao público vulnerável. Os resultados apontam que tais técnicas sobrecarregam a autonomia do consumidor, evidenciando lacunas na legislação atual para coibir abusos sensoriais sutis.Neuromarketing. Hipervulnerabilidade. Marketing Sensorial. Psicologia Econômica.