Logística
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Item GESTÃO DE ESTOQUE E DESEMPENHO OPERACIONAL: PROPOSTA DE ESTRATEGIAS DE MELHORIA EM UMA DISTRIBUIDORA EM ARAGUIANA-TO.(2025-11-25) SOUSA, Vitor SilvaThis study aimed to analyze inventory management in the city of Araguaína/TO. Specifically, it sought to identify if the company has a supply management system; verify if the company works with safety stock (for unforeseen events), anticipation or seasonal stock (for periods of high demand), maximum stock (upper limit of items to avoid excess); and describe practices and solutions in inventory management. This research is classified as a case study, with a qualitative approach and descriptive nature. Data were collected through a questionnaire in a food products warehouse in Araguaína. From the collected data, it was observed that there is a problem in the company's supply management, with an excess of goods, leaving a large part of these goods idle in the stock, causing significant losses to the company, even leading to stock shortages. Discrepancies were also identified between the physical stock and the stock recorded in the system, directly affecting the capacity and clarity of the inventory.Item Influência da logística de distribuição na satisfação dos clientes do e-commerce em Araguaína-TO.(2025-11-24) LEITE, Sara RochaSocial distancing during the pandemic transformed how purchases were made. The accelerated growth of online shopping created a demanding standard for logistical processes such as delivery times, shipping costs, traceability, and delivery quality, with distribution logistics being an essential element connected to the consumer experience and satisfaction. This work aimed to analyze the influence of distribution logistics on e-commerce and its effects on customer satisfaction. The research was conducted using a structured questionnaire applied to a sample of the local population. The quantitative research was applied to 100 respondents and analyzed using multiple linear regression. The results indicated that the variables of delivery traceability and product integrity stood out most positively, factors that increase consumer satisfaction. Transparency in the delivery process and the quality of the received order favor and contribute to trust and repurchase intention. However, the variables of delivery time and shipping cost showed negative impacts, demonstrating that delayed orders and high shipping costs affect the perception of value and the customer experience. Efficient logistics performance reduces perceived costs, increases trust, and raises the propensity for repurchase, strengthening the relationship between consumers and local businesses.Item Satisfação do Cliente em um Microempreendimento de Pizzaria Delivery em Araguaína–TO(2025-11-24) CAVALCANTE, Lilian Adriana PereiraThe Individual Microentrepreneur (MEI) is a legal category created by the Brazilian federal government in 2008 to formalize small businesses, and since then it has expanded throughout the country. This study aims to demonstrate the satisfaction of customers of a microenterprise in the pizza delivery segment located in the municipality of Araguaína, Tocantins, as well as to indicate how logistical processes related to production, storage, customer service, pricing, and transportation can directly impact customer satisfaction and, consequently, the sustainability of this enterprise in the market. This research is applied, exploratory-descriptive in nature, and uses a quali-quantitative approach. To conduct the study, a semi-structured questionnaire was applied to customers of the pizza delivery service, resulting in 30 responses. The results show a high level of satisfaction regarding product quality, customer service, price, and delivery. These factors contribute to understanding that the integration of logistical processes — such as purchasing, supplies, storage, production, packaging, and transportation — is essential for the quality of the final product and directly contributes to operational efficiency, customer satisfaction, and market competitiveness.Item Muito Além do Salário: O poder do Endomarketing na Valorização e Produtividade dos Colaboradores(2025-11-25) SILVA, João SantosThis study aims to analyze the strategic role of internal marketing policies adopted by a digital marketing company located in Araguaína, Tocantins, as a tool to ensure employee motivation and productivity. The research is based on the understanding that without clear and effective internal policies aimed at the internal audience, organizational productivity can be affected, compromising the well-being and professional performance of workers. The methodology used was of a qualitative- quantitative nature, with the application of questionnaires to employees and the company manager, allowing the identification of perceptions about appreciation, recognition, work environment, and workload. The results revealed that, despite the existence of specific actions such as flexible hours, feedback, and bonuses, there is still a lack of structured policies aimed at the continuous appreciation of employees, which directly affects motivation and productivity. Indications of demotivation, overload, and lack of recognition were also observed. The study shows an absence of internal marketing practices, which compromises the organizational culture and limits the productive potential of employees. Based on these results, the study reinforces the importance of developing internal strategies that promote well-being and appreciation, thus achieving better alignment between company goals and employee goals.Item Avaliação dos Desafios Logísticos em uma Transportadora de Pequeno Porte no município de Araguaína - Tocantins(2025-11-24) ALVES, Franciely NeresTransportation logistics is fundamental to the economy; however, small transportation companies face daily challenges that limit their efficiency and profitability. This study aimed to analyze the main challenges in the logistics operations of a small transportation company in the municipality of Araguaína, Tocantins. The objective was to identify the impacts of these challenges on costs and time and to propose solutions that enable the optimization of operations. The methodology consisted of an applied, exploratory, and explanatory case study. An electronic questionnaire was administered to the company director, and the results were analyzed using SWOT analysis, to identify strengths, weaknesses, opportunities, and threats, and the GUT matrix, to prioritize problems. The results of the SWOT analysis indicated that the main weaknesses were the dependence on manual processes for cost control and the low adoption of technology. The GUT matrix revealed that management prioritizes external and uncontrollable threats, and only secondarily addresses internal weaknesses. It is concluded that there is a possible strategic misalignment in management, which focuses on external factors instead of optimizing controllable internal processes. Finally, some solutions are suggested focusing on reducing risks and optimizing internal and external logistics processes.Item Acuracidade de estoque e seus reflexos na eficiência da cadeia de suprimentos(2025-06-13) REIS, ViniciusO presente trabalho tem como objetivo analisar os impactos da acuracidade de estoque na eficiência da cadeia de suprimentos, com foco em uma distribuidora automotiva localizada em Araguaína, TO. A pesquisa, de caráter exploratório e descritivo, utiliza a análise documental como método para investigar os processos logísticos e operacionais da empresa. Os resultados apontam que, apesar de indicadores satisfatórios em algumas etapas, a ausência de automação, a baixa integração entre os sistemas e a padronização deficiente comprometem o desempenho da cadeia de suprimentos. Conclui-se que a adoção de tecnologias como ERP e WMS, aliadas à padronização de processos e ao desenvolvimento de indicadores estratégicos, são essenciais para aumentar a acuracidade do estoque e, consequentemente, a competitividade organizacional.Item TRABALHO COMO FATOR MOTIVACIONAL: Um Estudo de Caso em uma Empresa do Segmento de Autopeças em Araguaína-TO.(2025-06-12) FERREIRA, Vicente JuniorEste estudo teve como objetivo analisar quais fatores levam as pessoas a se motivarem no ambiente de trabalho em uma empresa do segmento de autopeças em Araguaína –TO. Para atingir o objetivo proposto, foi utilizada uma matriz teórica abordando temas como gestão de pessoas, motivação e tipologia da motivação, com ênfase nas categorias extrínseca e intrínseca. Complementarmente, adotou-se uma pesquisa de natureza descritiva exploratória, com abordagem quali-quantitativa por meio de um estudo de caso com 20 funcionários de uma empresa de autopeças de Araguaína – TO, com aplicação de questionários estruturados. Os resultados da pesquisa mostram que os principais fatores intrínsecos e extrínsecos motivacionais dos colaboradores de uma empresa do segmento de autopeças de Araguaína - TO são boa remuneração, reconhecimento pessoal, crescimento profissional. Conclui-se que compreender as diferentes dimensões da motivação contribui diretamente para a eficácia das estratégias organizacionais e para a construção de um ambiente de trabalho mais produtivo e humanizado.Item A Influência da Gestão de Manutenção na Eficiência Operacional e na Redução de Custos em uma Rede de Lojas de Açaí.(2025-06-12) SILVA, Sabrina de Azevedo Miranda eEste artigo analisa a influência da gestão de manutenção na eficiência operacional e na redução de custos em uma rede de lojas de açaí. Utilizou-se como metodologia um estudo de caso com abordagem qualitativa, de natureza descritiva e exploratória. Os dados foram coletados por meio de entrevista aplicado ao gestor de manutenção do comércio varejista de alimentos, além de pesquisa bibliográfica. Os resultados demonstraram que a predominância de ações corretivas, aliada à falta de um plano preventivo estruturado e à comunicação ineficiente entre as lojas e a gestão central, geram impactos negativos para a eficiência operacional, custos e insatisfação dos clientes. Como proposta de melhoria, recomenda-se a implementação de um cronograma de manutenção preventiva, capacitação contínua dos colaboradores, integração de tecnologias de monitoramento em tempo real e a formalização de Acordos de Nível de Serviço (SLAs - Service Level Agreement) com prestadores terceirizados. Conclui-se que gestão eficiente da manutenção é um fator estratégico fundamental para sustentabilidade e competitividade da loja de redes de açaí.Item O impacto da digitalização na gestão pública: como a implementação de tecnologias otimiza processos e promove eficiência em uma escola pública.(2025-06-13) RODRIGUES MACIEL, Paula RaylaneEste artigo buscou analisar como a transformação digital impacta positivamente o ambiente escolar. A digitalização contribui para a otimização do tempo das atividades operacionais e melhoria na rotina escolar, possibilitando maior eficiência e agilidade nos processos administrativos da escola pública municipal. A disponibilização de informações necessárias com acesso mais rápido e eficiente no cotidiano corrobora para tomada de decisões, tornando essencial a adoção de novas tecnologias na cultura escolar. Entretanto, também foram identificados desafios, como a resistência de alguns servidores que não estão familiarizados com essa tecnologia e a falta de treinamento adequado. Para a elaboração deste estudo, foram coletadas informações através de uma entrevista semiestruturada com a coordenadora pedagógica da escola municipal, composta por 12 perguntas abertas. Os resultados evidenciam impactos positivos da digitalização, colaborando para maior transparência e confiabilidade de dados. A instituição tem investido em treinamentos e capacitação dos colaboradores, de forma que facilite a adaptação às novas tecnologias.Item Estratégias de negociação com fornecedores: impacto das tecnologias emergentes no processo de compras emergenciais em uma empresa de transporte.(2025-06-12) DE SOUSA E SILVA, Pablo.Este trabalho teve como objetivo principal analisar as estratégias de negociação com fornecedores e o impacto das tecnologias emergentes na efetividade do processo de compras emergenciais em uma empresa de transporte rodoviário. Para isso, a metodologia empregada foi um estudo de caso, de abordagem qualitativa, com fase exploratória e descritiva, sendo a coleta de dados realizada por meio de um questionário com 20 perguntas, aplicado a colaboradores de um operador logístico de grande porte. Os resultados evidenciaram que a empresa possui uma estrutura formalizada para compras emergenciais, priorizando rapidez na entrega, confiabilidade do fornecedor e qualidade do material. Essa priorização da agilidade e segurança, mesmo que implique em custos mais elevados, visa assegurar a continuidade das operações logísticas. Observou-se uma forte inclinação em priorizar relacionamentos pré- existentes e o histórico de desempenho dos fornecedores, transformando o banco de fornecedores em um ativo estratégico que reduz riscos e aumenta a agilidade. A pesquisa também apontou o uso sistemático de sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) como uma estratégia tecnológica central, que permite a rapidez na emissão de ordens de compra, rastreamento de solicitações, verificação de histórico e controle orçamentário, conferindo organização, segurança jurídica e documental ao processo. Em suma, a empresa demonstra um estágio elevado de maturidade digital e adota práticas que contribuem para a eficiência e agilidade nas compras emergenciais, com potencial para um desempenho ainda mais estratégico com o investimento contínuo em tecnologia e aprimoramento de processos
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