Logística

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A Influência da Gestão de Manutenção na Eficiência Operacional e na Redução de Custos em uma Rede de Lojas de Açaí.
(2025-06-12) SILVA, Sabrina de Azevedo Miranda e
Este artigo analisa a influência da gestão de manutenção na eficiência operacional e na redução de custos em uma rede de lojas de açaí. Utilizou-se como metodologia um estudo de caso com abordagem qualitativa, de natureza descritiva e exploratória. Os dados foram coletados por meio de entrevista aplicado ao gestor de manutenção do comércio varejista de alimentos, além de pesquisa bibliográfica. Os resultados demonstraram que a predominância de ações corretivas, aliada à falta de um plano preventivo estruturado e à comunicação ineficiente entre as lojas e a gestão central, geram impactos negativos para a eficiência operacional, custos e insatisfação dos clientes. Como proposta de melhoria, recomenda-se a implementação de um cronograma de manutenção preventiva, capacitação contínua dos colaboradores, integração de tecnologias de monitoramento em tempo real e a formalização de Acordos de Nível de Serviço (SLAs - Service Level Agreement) com prestadores terceirizados. Conclui-se que gestão eficiente da manutenção é um fator estratégico fundamental para sustentabilidade e competitividade da loja de redes de açaí.
A influência da inteligência emocional em organizações públicas e privadas: um estudo multicasos em Araguaína-TO.
(Universidade Federal do Norte do Tocantins, 2025) GONÇALVES, Igor Rosa.
Este estudo teve como objetivo compreender a influência da inteligência emocional no ambiente de trabalho de organizações públicas e privadas em Araguaína, Tocantins. A pesquisa adotou abordagem quali-quantitativa, com aplicação de questionário a 42 profissionais atuantes nos dois setores. A análise teórica abordou conceitos fundamentais de inteligência emocional, suas dimensões e competências aplicadas à gestão de conflitos, tomada de decisão e bem-estar organizacional. Os resultados revelaram que, embora a maioria dos participantes reconheça a importância do tema, o conhecimento prático ainda é limitado. Fatores como sobrecarga de trabalho, pressão por resultados e falta de reconhecimento foram os principais contribuintes para o desgaste emocional, sendo a ansiedade o sintoma mais recorrente. Habilidades como empatia, autocontrole e autoconhecimento foram destacadas como essenciais para a resolução de conflitos e promoção de um ambiente organizacional mais saudável. Conclui-se que a valorização da inteligência emocional é um diferencial estratégico tanto no setor público quanto no privado e sua promoção pode contribuir para a melhoria do clima organizacional e da saúde mental dos colaboradores.
Acuracidade de estoque e seus reflexos na eficiência da cadeia de suprimentos
(2025-06-13) REIS, Vinicius
O presente trabalho tem como objetivo analisar os impactos da acuracidade de estoque na eficiência da cadeia de suprimentos, com foco em uma distribuidora automotiva localizada em Araguaína, TO. A pesquisa, de caráter exploratório e descritivo, utiliza a análise documental como método para investigar os processos logísticos e operacionais da empresa. Os resultados apontam que, apesar de indicadores satisfatórios em algumas etapas, a ausência de automação, a baixa integração entre os sistemas e a padronização deficiente comprometem o desempenho da cadeia de suprimentos. Conclui-se que a adoção de tecnologias como ERP e WMS, aliadas à padronização de processos e ao desenvolvimento de indicadores estratégicos, são essenciais para aumentar a acuracidade do estoque e, consequentemente, a competitividade organizacional.
Análise da gestão de estoque por meio da tecnologia: Um estudo de caso em empresa do setor varejista.
(Universidade Federal do Norte do Tocantins, 2025) SILVA, Joyce Reinaldo da
O presente artigo estuda a gestão de estoque de uma empresa, analisando e focando no armazenamento da empresa e softwares que auxiliam no gerenciamento, visando assim o estoque da empresa. Por meio do estudo de caso realizado em uma empresa de eletrodomésticos localizada na cidade de São Geraldo do Araguaia no Pará, o objetivo geral do trabalho é analisar práticas de gerenciamentos ao estoque e o sistema que proporciona melhoras para a empresa em épocas de elevadas demandas. Utilizando uma abordagem qualitativa, a pesquisa se retrata de um estudo de caso, trazendo pontos principais em como a empresa lida com o estoque, a loja não utiliza um sistema WMS voltado para o estoque, podendo assim dar espaços a erros que poderiam ser evitados. Focando assim em objetivos para analisar esse estoque e o sistema para o auxílio do gerenciamento. Os resultados da pesquisa demonstram uma abordagem em como a empresa gerencia seu estoque e otimizam a gestão, elevando o faturamento e como um espaço mais amplo pode qualificar a empresa tanto em estoque como em exposição dos produtos, concluindo a pesquisa de forma a compreender a gestão atual da organização e a otimização da gestão e tecnologia abordada na empresa.
Análise do transporte de cargas refrigeradas em uma empresa de Araguaína, Tocantins.
(2025-06-11) RODRIGUES DE SOUZA , Denize
Este trabalho teve como objetivo analisar o processo logístico de transporte de cargas refrigeradas em uma empresa no município de Araguaína, Tocantins, com o foco na eficiência do transporte de carne bovina. A pesquisa utilizou uma abordagem qualitativa exploratória, adotando o estudo de caso como método principal. A modelagem de processos foi realizada com a Notação de Modelagem de Processos de Negócios (BPMN), permitindo mapear o fluxo operacional da empresa, identificar gargalos e propor melhorias. Para priorizar os problemas encontrados, foi utilizada a matriz GUT (Gravidade, Urgência e tendência), com pesos definidos pelos gestores da empresa. Também foram analisados indicadores-chave de desempenho (KPIs), como tempo de entrega e controle de temperatura, fundamentais para garantir a qualidade no transporte de perecíveis. Os resultados mostraram que há falhas significativas no controle de temperatura, comunicação interna e planejamento de rotas e as principais soluções propostas foram: priorização do monitoramento adequado da temperatura, treinamento da mão de obra e automatização de processos.
Avaliação dos Desafios Logísticos em uma Transportadora de Pequeno Porte no município de Araguaína - Tocantins
(2025-11-24) ALVES, Franciely Neres
Transportation logistics is fundamental to the economy; however, small transportation companies face daily challenges that limit their efficiency and profitability. This study aimed to analyze the main challenges in the logistics operations of a small transportation company in the municipality of Araguaína, Tocantins. The objective was to identify the impacts of these challenges on costs and time and to propose solutions that enable the optimization of operations. The methodology consisted of an applied, exploratory, and explanatory case study. An electronic questionnaire was administered to the company director, and the results were analyzed using SWOT analysis, to identify strengths, weaknesses, opportunities, and threats, and the GUT matrix, to prioritize problems. The results of the SWOT analysis indicated that the main weaknesses were the dependence on manual processes for cost control and the low adoption of technology. The GUT matrix revealed that management prioritizes external and uncontrollable threats, and only secondarily addresses internal weaknesses. It is concluded that there is a possible strategic misalignment in management, which focuses on external factors instead of optimizing controllable internal processes. Finally, some solutions are suggested focusing on reducing risks and optimizing internal and external logistics processes.
Benefícios e desafios gerados pelo Programa de Aquisição de Alimentos (PAA) aos produtores da agricultura familiar do município de Wanderlândia - TO
(2025-06-12) MACÊDO, Alexandre Pereira
Este estudo apresenta os benefícios e desafios gerados pelo Programa de Aquisição de Alimentos (PAA) aos Produtores da Agricultura Familiar do município de Wanderlândia - TO. Busca identificar como o Programa está contribuindo para o desenvolvimento econômico local, bem como as formas de geração de renda dos produtores da agricultura familiar, as maneiras de organização e trabalho entre os membros das famílias, sua contribuição no desenvolvimento da agricultura familiar e os aspectos logísticos de organização, produção e distribuição destes agricultores. O PAA é uma Política Pública que tem por objetivo a compra direta de alimentos produzidos por produtores da agricultura familiar na modalidade de doação simultânea. O método de abordagem utilizado foi a pesquisa qualiquantitativa, com aplicação de questionário com perguntas semiestruturadas abertas e fechadas, respondidas sob explicação e presença do pesquisador. Por fim, conclui-se que os agricultores familiares se sentem satisfeitos com a execução do PAA no município. Palavras-chaves: Agricultura familiar. Produção. Renda
Desafios e oportunidades no e-commerce
(Universidade Federal do Norte do Tocantins, 2024) MONTEIRO, Júlio César Matos
Nos últimos anos, o comércio eletrônico (e-commerce) tem transformado profundamente a maneira como as empresas operam e como os consumidores realizam suas compras. No Brasil, o e-commerce tem mostrado um crescimento significativo, proporcionando novas oportunidades tanto para grandes quanto para pequenas empresas, sem presença física. Mas apesar do potencial de crescimento, as plataformas de e-commerce enfrentam alguns desafios tecnológicos que podem impactar diretamente sua competitividade e a experiência do consumidor. Este trabalho teve como objetivo analisar os principais desafios e problemas enfrentados pelas plataformas de e-commerce e possíveis soluções que possam impulsionar seu crescimento e competitividade. A pesquisa foi conduzida por meio da aplicação de um questionário a uma amostra da população local. Os resultados indicaram que os principais desafios são o alto custo do frete para a região e a necessidade de um atendimento ao cliente mais eficiente, o que impacta negativamente a experiência de compra. As sugestões de melhorias apresentadas pelos entrevistados, como experiências de compras mais práticas e com custos mais acessíveis, indicam um caminho para que as empresas do setor possam aprimorar seus serviços e atender melhor às expectativas dos consumidores.
Desafios enfrentados pelos empreendedores do setor de serviços em Araguaína: análise dos obstáculos e estratégias para o empreendedorismo local.
(Universidade Federal do Norte do Tocantins, 2025) SOUSA, Adriele Aguiar
O empreendedorismo no setor de serviços tem um papel fundamental na economia brasileira e global. O presente estudo apresenta os principais desafios enfrentados pelos empreendedores no setor de serviços na cidade de Araguaína, Tocantins. A pesquisa foi realizada através de uma abordagem qualitativa, utilizando um questionário eletrônico para a coleta dos dados. A pesquisa envolveu 25 empreendedores do município, com diferentes idades e diferentes ramos de atuação. Os empreendedores enfrentam diversos desafios nos seus empreendimentos, porém conseguem adotar estratégias inovadoras para se manterem no mercado. O estudo destaca a falta de políticas públicas que possam dar apoio aos empreendedores, principalmente nas áreas de promoção da cultura e educação empreendedora. Por fim, pesquisas como essa são essenciais para monitorar a evolução do mercado e ações governamentais, buscando verificar o progresso econômico e social da região ao longo do tempo.
Desafios para a Exportação
(Universidade Federal do Norte do Tocantins, 2024) SILVA, Riquelme Castro da
A exportação é um procedimento estratégico de extrema importância para as empresas, proporcionando um aumento de produtividade e uma melhoria na qualidade dos produtos. No agronegócio brasileiro, a exportação também se destaca, pois o Brasil tem grande relevância na produção de carne bovina, conforme apresentado ao longo deste estudo. Diante disso, o objetivo principal deste trabalho foi analisar aspectos do processo de exportação de carne bovina em um frigorífico multinacional localizado na região norte do estado do Tocantins, identificando os principais desafios e vantagens da exportação para a empresa. Nesse contexto, foi realizado um estudo de caso com uma abordagem qualitativa descritiva, utilizando um questionário para a coleta de dados. A partir dos resultados da pesquisa, constatou- se que a exportação é de grande importância para a empresa em questão, já que mais de 90% de sua produção é destinada ao mercado estrangeiro. Entre os desafios citados, destacou-se a dificuldade em manter o nível de qualidade exigido pelos clientes estrangeiros.
DIAGNÓSTICO DA LOGÍSTICA REVERSA DE PNEUS E SEUS IMPACTOS AMBIENTAIS E ECONÔMICOS EM UMA TRANSPORTADORA DE ARAGUAÍNA - TO
(2025-06-11) ALVES DE SOUSA, Andressa
A logística reversa de pneus é um grande aliado para a sustentabilidade e economia das empresas, com ela é possível lucrar e preservar o meio ambiente, reciclando e reutilizando os pneus inservíveis. Diante deste contexto, este estudo teve como objetivo demonstrar os principais desafios, impactos e oportunidades que uma transportadora de Araguaína – TO enfrenta, ao implementar ações de logística reversa de pneus. A pesquisa conseguiu descrever o funcionamento da logística reversa de pneus dentro da transportadora; avaliar os obstáculos enfrentados na implementação da logística reversa de pneus; e, relatar as vantagens que a logística reversa de pneus traz para a empresa. A pesquisa teve uma abordagem qualitativa e natureza descritiva e exploratória, no qual os dados foram levantados através de um questionário aplicado ao gestor de logística reversa da transportadora. A partir dos dados coletados, foi identificado que para ter uma boa gestão do funcionamento da logística reversa de pneus é preciso armazenar os pneus inservíveis em locais fechados, realizar a coleta e a destinação adequada e transferir os pneus para os locais de reciclagem ou reaproveitamento. Foi possível também identificar que o principal obstáculo enfrentado na implementação da logística reversa de pneus é a falta de parceiros comprometidos com a gestão dos resíduos. Também foi identificado que a preservação do meio ambiente é o principal benefício que a implementação da logística reversa de pneus traz para a empresa e sociedade.
Empregabilidade LGBT+ e Processos Seletivos: Percepções de Gestores em Araguaína-TO
(2025-06-12) MENTEL, Kelvein Castro
Este trabalho analisa as percepções de gestores sobre os processos de recrutamento e seleção adotados por empresas em Araguaína-TO, com ênfase em como tais processos impactam a empregabilidade de pessoas LGBT+. A pesquisa, de abordagem qualitativa, utilizou entrevistas semiestruturadas com profissionais responsáveis por recrutamento em diferentes segmentos do comércio local. Os resultados evidenciam que, embora os recrutadores declarem neutralidade quanto à orientação sexual e identidade de gênero, suas falas revelam preconceitos velados e falta de preparo institucional. Essa lacuna contribui para a exclusão de pessoas LGBT+ do mercado formal. Conclui-se que a inclusão ainda depende de decisões individuais dos gestores, e não de políticas estruturadas. Diante disso, o estudo propõe reflexões e caminhos para tornar os processos seletivos mais justos e inclusivos.
Estratégias de negociação com fornecedores: impacto das tecnologias emergentes no processo de compras emergenciais em uma empresa de transporte.
(2025-06-12) DE SOUSA E SILVA, Pablo.
Este trabalho teve como objetivo principal analisar as estratégias de negociação com fornecedores e o impacto das tecnologias emergentes na efetividade do processo de compras emergenciais em uma empresa de transporte rodoviário. Para isso, a metodologia empregada foi um estudo de caso, de abordagem qualitativa, com fase exploratória e descritiva, sendo a coleta de dados realizada por meio de um questionário com 20 perguntas, aplicado a colaboradores de um operador logístico de grande porte. Os resultados evidenciaram que a empresa possui uma estrutura formalizada para compras emergenciais, priorizando rapidez na entrega, confiabilidade do fornecedor e qualidade do material. Essa priorização da agilidade e segurança, mesmo que implique em custos mais elevados, visa assegurar a continuidade das operações logísticas. Observou-se uma forte inclinação em priorizar relacionamentos pré- existentes e o histórico de desempenho dos fornecedores, transformando o banco de fornecedores em um ativo estratégico que reduz riscos e aumenta a agilidade. A pesquisa também apontou o uso sistemático de sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) como uma estratégia tecnológica central, que permite a rapidez na emissão de ordens de compra, rastreamento de solicitações, verificação de histórico e controle orçamentário, conferindo organização, segurança jurídica e documental ao processo. Em suma, a empresa demonstra um estágio elevado de maturidade digital e adota práticas que contribuem para a eficiência e agilidade nas compras emergenciais, com potencial para um desempenho ainda mais estratégico com o investimento contínuo em tecnologia e aprimoramento de processos
Estratégias e ferramentas usadas para a fidelização de clientes em uma franquia de açaí em Araguaína-TO
(Universidade Federal do Norte do Tocantins, 2024) DOMINGOS, Alex Lopes
Este artigo explora o uso de ferramentas e métodos de fidelização de clientes, com o intuito de analisar os desafios e benefícios para conquistar novos clientes, como essas estratégias podem ser um diferencial no mercado competitivo das organizações. Para esse estudo foi realizado um estudo de caso na empresa do ramo alimentício na cidade Araguaína no estado do Tocantins. A pesquisa adotou uma abordagem qualitativa, usando um estudo de caso com uma metodologia que inclui questionário e entrevista com um diretor executivo da empresa. Foi realizada um estudo de quais as práticas de fidelização que são utilizadas pela organização, buscando identificar desafios e os benefícios para conquistar novos clientes propor soluções que permitam otimizar custos dessas estratégias empregadas para a fidelização de clientes, buscando compreender como a empresa fideliza seus clientes, os resultados apresentam que organização com uso de tecnologias como ferramentas de fidelização, torna um diferencial, além da criação de vínculo de lealdade com os consumidores.
GESTÃO DE ESTOQUE E DESEMPENHO OPERACIONAL: PROPOSTA DE ESTRATEGIAS DE MELHORIA EM UMA DISTRIBUIDORA EM ARAGUIANA-TO.
(2025-11-25) SOUSA, Vitor Silva
This study aimed to analyze inventory management in the city of Araguaína/TO. Specifically, it sought to identify if the company has a supply management system; verify if the company works with safety stock (for unforeseen events), anticipation or seasonal stock (for periods of high demand), maximum stock (upper limit of items to avoid excess); and describe practices and solutions in inventory management. This research is classified as a case study, with a qualitative approach and descriptive nature. Data were collected through a questionnaire in a food products warehouse in Araguaína. From the collected data, it was observed that there is a problem in the company's supply management, with an excess of goods, leaving a large part of these goods idle in the stock, causing significant losses to the company, even leading to stock shortages. Discrepancies were also identified between the physical stock and the stock recorded in the system, directly affecting the capacity and clarity of the inventory.
Influência da logística de distribuição na satisfação dos clientes do e-commerce em Araguaína-TO.
(2025-11-24) LEITE, Sara Rocha
Social distancing during the pandemic transformed how purchases were made. The accelerated growth of online shopping created a demanding standard for logistical processes such as delivery times, shipping costs, traceability, and delivery quality, with distribution logistics being an essential element connected to the consumer experience and satisfaction. This work aimed to analyze the influence of distribution logistics on e-commerce and its effects on customer satisfaction. The research was conducted using a structured questionnaire applied to a sample of the local population. The quantitative research was applied to 100 respondents and analyzed using multiple linear regression. The results indicated that the variables of delivery traceability and product integrity stood out most positively, factors that increase consumer satisfaction. Transparency in the delivery process and the quality of the received order favor and contribute to trust and repurchase intention. However, the variables of delivery time and shipping cost showed negative impacts, demonstrating that delayed orders and high shipping costs affect the perception of value and the customer experience. Efficient logistics performance reduces perceived costs, increases trust, and raises the propensity for repurchase, strengthening the relationship between consumers and local businesses.
Motivação dos colaboradores nas organizações: um estudo sobre empresas do setor de supermercados em Araguaína - TO
(2025-06-13) LIMA, Jonas Alves
Este artigo tem como objetivo analisar os principais fatores que influenciam a motivação e a desmotivação dos colaboradores em supermercados da cidade de Araguaína-TO. A pesquisa parte da compreensão de que a motivação no ambiente de trabalho está diretamente relacionada ao desempenho, à produtividade e à permanência dos profissionais nas organizações. O estudo fundamenta-se em teorias clássicas da motivação, como as de Maslow, Herzberg, McGregor, McClelland, Vroom e Adams, buscando compreender como aspectos estruturais, relacionais e simbólicos impactam o comportamento organizacional. Trata-se de uma pesquisa aplicada, com abordagem quantitativa e qualitativa, classificada como exploratória e descritiva. Os dados foram coletados por meio de questionários estruturados e entrevistas semiestruturadas com colaboradores e gestores de supermercados de diferentes portes. A investigação visa contribuir para a elaboração de estratégias de gestão mais eficazes e humanizadas, voltadas à valorização do capital humano e à sustentabilidade organizacional
Muito Além do Salário: O poder do Endomarketing na Valorização e Produtividade dos Colaboradores
(2025-11-25) SILVA, João Santos
This study aims to analyze the strategic role of internal marketing policies adopted by a digital marketing company located in Araguaína, Tocantins, as a tool to ensure employee motivation and productivity. The research is based on the understanding that without clear and effective internal policies aimed at the internal audience, organizational productivity can be affected, compromising the well-being and professional performance of workers. The methodology used was of a qualitative- quantitative nature, with the application of questionnaires to employees and the company manager, allowing the identification of perceptions about appreciation, recognition, work environment, and workload. The results revealed that, despite the existence of specific actions such as flexible hours, feedback, and bonuses, there is still a lack of structured policies aimed at the continuous appreciation of employees, which directly affects motivation and productivity. Indications of demotivation, overload, and lack of recognition were also observed. The study shows an absence of internal marketing practices, which compromises the organizational culture and limits the productive potential of employees. Based on these results, the study reinforces the importance of developing internal strategies that promote well-being and appreciation, thus achieving better alignment between company goals and employee goals.
O impacto da digitalização na gestão pública: como a implementação de tecnologias otimiza processos e promove eficiência em uma escola pública.
(2025-06-13) RODRIGUES MACIEL, Paula Raylane
Este artigo buscou analisar como a transformação digital impacta positivamente o ambiente escolar. A digitalização contribui para a otimização do tempo das atividades operacionais e melhoria na rotina escolar, possibilitando maior eficiência e agilidade nos processos administrativos da escola pública municipal. A disponibilização de informações necessárias com acesso mais rápido e eficiente no cotidiano corrobora para tomada de decisões, tornando essencial a adoção de novas tecnologias na cultura escolar. Entretanto, também foram identificados desafios, como a resistência de alguns servidores que não estão familiarizados com essa tecnologia e a falta de treinamento adequado. Para a elaboração deste estudo, foram coletadas informações através de uma entrevista semiestruturada com a coordenadora pedagógica da escola municipal, composta por 12 perguntas abertas. Os resultados evidenciam impactos positivos da digitalização, colaborando para maior transparência e confiabilidade de dados. A instituição tem investido em treinamentos e capacitação dos colaboradores, de forma que facilite a adaptação às novas tecnologias.
Potencial Tecnológico das Startups no Tocantins: Levantamento do Perfil de Negócio/Tecnologias das Empresas.
(2025-06-13) SANTOS, Luciano Borges
Este trabalho tem como objetivo analisar o potencial tecnológico das startups no estado do Tocantins, com foco na identificação de seus perfis de negócio e tecnologias emergentes. A pesquisa se baseia na classificação do grau de inovação por meio da Escala TRL (Technology Readiness Level), uma ferramenta criada pela Nasa para se medir o nível de maturidade de uma tecnologia. A metodologia adotada será qualitativa, exploratória e descritiva, tendo coleta de dados por meio de questionário aplicado a startups mapeadas na plataforma TODI (Tocantins Digital) ao qual foi enviado os questionários as startups trazendo insights valiosos a respeito de suas respectivos Setores, Modelos de negócios, produtos e serviços oferecidos e seu nível de maturidade tecnológico.